Que se passe-t-il après l'essai ?
Rien d'automatique. Au bout de 7 jours, il vous est demandé de choisir une offre pour continuer. Aucune carte n'est enregistrée pendant l'essai, donc rien ne peut être prélevé par surprise. Si vous hésitez, vos données restent en place : le responsable du centre garde son espace en lecture seule, et l'accès de l'équipe est mis en pause jusqu'au règlement.
Mon prix peut-il changer ?
Chaque période se règle au tarif en vigueur le jour où son devis est émis : une évolution de la grille publique s'applique à tous les abonnements à leur prochaine échéance, à la hausse comme à la baisse. Une période déjà réglée ne change jamais de prix, et une option négociée garde le prix convenu.
Pourquoi un prix par centre, et non par utilisateur ?
Parce qu'un centre qui grandit ne doit pas être puni de recruter. Vos formateurs sont sans limite dans toutes les offres ; seuls les comptes administratifs et le nombre d'apprenants distinguent les offres, et chacun s'étend en option.
L'espace parents et le dossier CNFCPP sont-ils en option ?
Non, ils font partie des offres : l'espace parents est compris dans Growth, Pro et Pro 360, le dossier CNFCPP en ligne dans Pro et Pro 360. Dans une composition sur mesure, ils se cochent comme les autres fonctions, à 19 DT et 29 DT HT par mois.
La plateforme marketing est-elle comprise ?
Oui, dans Pro et Pro 360. Dans une composition sur mesure, elle se coche comme les autres fonctions, à 69 DT HT par mois. Elle ouvre à votre équipe marketing ses campagnes et leurs dépenses, son calendrier éditorial, la production des visuels et les analyses de l'acquisition ; chaque compte marketing compte parmi vos comptes administratifs.
Comment paie-t-on ?
En dinars, sur le devis de la période : par carte bancaire ou Flouci en ligne, par virement, par D17, en espèces, ou avec le solde de votre compte prépayé. Pour un virement, vous recevez une référence à y porter, et votre abonnement s'ouvre dès qu'il est pointé. Un reçu suit chaque règlement.
Les prix affichés sont-ils hors taxes ?
Oui, comme il est d'usage entre professionnels. Au règlement s'ajoutent la TVA de 19 % et le droit de timbre de 1,000 DT, fixe et dû une fois par règlement. Le décompte complet vous est présenté avant tout paiement.
Puis-je changer d'offre en cours de route ?
Oui, à tout moment. En montant d'offre, vous ne payez que la différence au prorata des jours restants. En descendant, le changement prend effet à l'échéance suivante.
Que compte-t-on comme apprenant ?
Un apprenant inscrit dans au moins un groupe sur l'année. Les anciens, les prospects et les dossiers clôturés restent consultables sans limite.
À quoi sert l'option Annuaire des formateurs ?
Vous cherchez des formateurs inscrits et validés par l'équipe Classimum, par spécialité, ville et expérience, et vous leur proposez une collaboration. Une fois acceptée, vous voyez leurs coordonnées et leur CV CNFCPP s'ils le partagent, et vous les ajoutez à votre équipe en un clic. Inviter par e-mail un formateur que vous connaissez déjà reste possible sans l'option.
Mes formateurs paient-ils quelque chose ?
Non. Le profil formateur est gratuit, et un même formateur travaille avec plusieurs centres depuis un seul compte. Chez vous, il compte parmi vos formateurs, toujours sans limite.
Et si j'arrête ?
Vous résiliez depuis votre espace, sans préavis ni justification. L'abonnement court jusqu'à la fin de la période payée, et vous exportez toutes vos données avant de partir : elles sont à vous.
Je veux seulement délivrer des certificats : que choisir ?
Le générateur de certificats seul : sans abonnement, vous payez ce que vous délivrez, par lot de 50, 200 ou 500 ou à l'unité sur votre compte prépayé, et vos 10 premiers certificats sont offerts. Si vous voulez aussi gérer vos groupes, vos inscriptions et vos encaissements, une offre complète les délivre sans limite : le simulateur compare les deux pour votre volume.
Reprenez-vous mes fichiers existants ?
Oui. L'import en masse reprend un tableur d'étudiants, de groupes et de règlements. Pour les reprises plus complexes, nous le faisons avec vous, et la reprise simple est offerte avec Pro à l'année.